Termos e Condições

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PRODUTOS RESTRITOS AO USO EM PESQUISA CIENTÍFICA. VETADO AO USO TERAPÊUTICO OU DIAGNÓSTICO. Não vendemos medicamentos para uso humano ou veterinário.

Alguns dos produtos listados no site são EXCLUSIVOS para venda através de IMPORTAÇÃO DIRETA via Órgãos de Fomento à Pesquisa Científica e não podem ser adquiridos por NACIONALIZAÇÃO. Consulte nossa equipe.
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As devoluções somente serão aceitas pelo nosso Almoxarifado, mediante autorização prévia da nossa equipe de vendas, via Código de Devolução. Assim, é importante que este contato inicial seja realizado para que todas as dúvidas sejam sanadas antes do efetivo despacho da mercadoria.
Para receber o Código de Devolução, entre em contato com nossa central de relacionamento pelo telefone 19 3327-5877 ou pelo e-mail sac@startbioscience.com.br.

Gentileza seguir as recomendações abaixo:

Utilizar as caixas e materiais originais do fabricante.
A mercadoria não deverá apresentar qualquer tipo de avaria interna e externa.
Não escrever, não etiquetar, não amassar as embalagens originais do fabricante.
Todos os acessórios deverão ser devolvidos juntamente com a mercadoria principal (cabos, manuais, acessórios, etc.).

A Start BioScience Brasil conta com parcerias com transportadoras com o objetivo de atender todo o território nacional em prazos e preços compatíveis com as médias do mercado.
Também é possível optar pela retirada direta ou escolha de uma transportadora de sua preferência.

Itens perecíveis:

São considerados itens perecíveis aqueles que precisam de temperatura controlada durante o envio. A Start BioScience comercializa produtos com as seguintes temperaturas:

Ambiente = O material não precisa de envio expresso, ou seja, envio com entrega entre 1-3 dias úteis. Pode ser utilizado qualquer tipo de transporte, incluindo o PAC dos Correios.
Refrigado 2-8°C (gelo normal) = O material precisa de envio expresso com prazo de entrega de 1-3 dias úteis. Uso obrigatório de serviços de envio expressos, como Sedex, Sedex 10 ou Sedex 12. Não aceitaremos pedidos com a escolha do serviço PAC dos Correios.
Congelado -20°C (gelo seco) = O material precisa de envio expresso com prazo de entrega de 1-3 dias úteis. Uso obrigatório de serviços de envio expressos, como Sedex, Sedex 10 ou Sedex 12. Não aceitaremos pedidos com a escolha do serviço PAC dos Correios.

Os equipamentos são garantidos pelos fabricantes, pelo período de 12 meses, para qualquer peça ou parte que apresente defeito de fabricação. A garantia está condicionada às ocorrências de problemas informadas por escrito e enviadas ao e-mail sac@startbioscience.com.br.

A garantia não é aplicada nos casos de:

Instalação elétrica deficiente ou inadequada ao equipamento.
Softwares instalados por pessoas não habilitadas.
Transporte inadequado.
Fretes de envio e retorno.
Adição de outras partes ou peças não originais.
Sinais de violação nos lacres do fabricante/fornecedor.
Uso inadequado ou indevido do equipamento.
Manutenção ou consertos por pessoas não autorizadas pela Start BioScience Brasil.
Componentes eletro-eletrônicos, pilhas, baterias, peças de vidro, eletrodos, produtos químicos.
Instalações/montagens por pessoas não habilitadas.
Exposição a intempéries (umidade, frio, calor) não suportadas pelo equipamento.

Todas as propostas comerciais e notas fiscais serão emitidas com as informações abaixo: